iPhoneXへのデータ移行

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iPhone6sからiPhoneXへのデータ移行中にトラブル発生


iPhoneXの出荷状況も良くなっているみたいですね。

フィルムやケースの問い合わせも増えてきました。

また先日はガラス割れ修理の問い合わせもいただきましたが、

Applecareに入られているとのことですので、

正規代理店のカメラのキタムラ大街道店様を紹介させていただきました。

カメラのキタムラ大街道店様のホームページはこちら

今回のお客様はご自分でデータ移行してた時にトラブルが発生したみたいです。

iPhone6sのバックアップは取れて、

iPhoneXへデータ移行中に写真のような状況になったとのこと。

1712011.jpg





















その後はパソコンでiPhoneXを認識しなくなったそうです。

Appleのコールセンターにも相談されたそうですが解決に至らず。

データ移行中に接続が切れて、iPhoneXがリカバリーモードになったのだと思われます。

また、パソコンが認識しないので復元もできない状況でした。

当店に電話で相談された後ご来店いただき状況確認。

当店のパソコンでは認識するため、復元及びデータ移行をさせていただきました。

無事データ移行が完了、時間も30分程度でした。

データ移行でお悩みの方、不安な方はぜひ当店にご相談ください。

データ移行参考ブログはこちら

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