修理パーツについて~安かろう悪かろう???~

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今回は少し違った話を。。。

今から書く話は、わたくし店主の個人的な見解と言うことですのであしからず。。。
 
愛媛県にもiPhoneの修理店がいろいろとできてきました。
また、せっかくできた店舗でも残念ながら閉めてしまった店舗もあります。
そんな中、競合店が出来て起こることは価格競争です。
そんな中2015年3月7日時点の当店調べですがスマフォドクター愛媛松山店が愛媛県でも最安の修理価格です。
いま、一番依頼の多いiPhone5sのガラス割れ修理で比べてみます。

iPhone5sガラス割れ修理価格【すべて税込】
スマフォドクター愛媛松山店  8,400円
スマフォドクター愛媛松山西店 8,400円
競合A店  8,618円
競合B店  9,500円
競合C店  13,800円

ちなみにiPhone5s液晶不良修理価格【すべて税込】
スマフォドクター愛媛松山店  8,400円
スマフォドクター愛媛松山西店 8,400円
競合A店  10,778円←ここがポイントです。
競合B店  9,500円
競合C店  13,800円

おかげさまで愛媛県最安価格です。
そこで皆さまが疑問に思うことは、安いのには訳がある、部品の質が悪いのでは、と。
本当はそのようにできることならなのですが、当店店主にもこだわりがあり、自分が納得できないものは提供できないのです。
ですので仕入れる部材も最高品質、つまり最高値の物を仕入れています。
また、3ヶ月の保証もつけていますし、お客様の声にもできるだけ耳を傾けています。

では、なぜ一番安く提供できるのか、、、意地です(^_^;)
多分、恐らく、いや、絶対???愛媛で一番iPhone修理をしてきた自負があるからでもあります。
でも、それだけでもないです。

1、フランチャイズチェーン店だがロイヤリティが無い。
2、部品の仕入れは日本の卸しや本部を通さず、直接買い付けをしている。
3、テナント家賃がそんなに高くないところに店舗を出す。
4、人件費は店主の私一人。私が1日3食のところを1食にすれば。。。
5、インターネットやSNSを活用して広告宣伝費も極力抑える。
6、常に考える、ピンと来たことはやってみる。

6は関係ないですね。
でも、テナント家賃と人件費が抑えれることは大きいです。
大体はどこの店舗もテナント家賃と人件費が修理価格や商品価格に影響しますので。

ちなみに修理時間も店舗の特徴が出ます。
先ほどのiPhone5sのガラス割れ液晶修理の修理時間。

20分以内の店舗 
私もできないことはないですが心に余裕が持てなくなるので絶対に約束しません。
予測不能なトラブルが出たらアウトだと思います。
また1人で店舗運営してますので他のお客様の対応をするとできなくなります。
ただ首都圏の駅中や駅ソバの店舗はアピールポイントだと思います。

30分~60分の店舗
当店では40分いただいています。
予測不能なトラブルにもある程度は対応できます。
また店舗が私1人ですので他のお客様の来店対応も可能です。
修理中iPhoneのクリーニング作業も落ち着いてできます。

90分以上の店舗
丁寧すぎますね。
何をしているのでしょうか?
初心者の方や作業に慣れていない方はまずはこれくらいいただければ安心ですね。

あっ、あくまでわたくし店主の個人的見解です。

iPhoneの修理もそんなに何回も頼むことではありません。
ほとんどのお客様が1回で済みますし、1回で終わらせたいと思っていると思います。
そんな状況ですので、当店はなるべくたくさんのお客様に来ていただけるように、まずは価格で選びやすいように最安値に挑戦します。
そしてお客様に後悔させないように部品もこだわりを持って良い物を提供していきます。
今後もお客様の不安・不満を解消するために努力していきます。

たまにはこんな話も良いのかな???




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